Debatt Under förra veckans arbetsmiljövecka gjorde Handels skyddsombud särskilda insatser för att uppmärksamma arbetsmiljön på våra arbetsplatser. Men deras engagemang behövs året om. För att arbetet ska leda till förändring måste också arbetsgivarna lyssna och agera. Det skriver Linda Palmetzhofer, förbundsordförande för Handelsanställdas förbund.
En bra chef lyssnar, ger stöd och tar tag i problem. Det låter självklart. Men för många av Handels medlemmar är det långt ifrån en självklar del av arbetsdagen. När arbetet känns besvärligt saknas stöd från chefen. Arbetsmiljöbrister blir kvar. Det behöver arbetsgivarna i handeln ta på större allvar.
Bristfälligt ledarskap
I Handels medlemsundersökning från 2025 uppger 45 procent av de svarande butiksanställda att det förekommer problem med bristfälligt eller dåligt ledarskap i ganska hög eller hög grad på deras arbetsplats. Inom lager och e-handeln är motsvarande andel 43 procent. Det är en tydlig signal om att ledarskapet i handeln behöver förbättras.
Bakom dessa siffror finns Handels medlemmar som varje dag hjälper kunder, tar emot leveranser och ser till att varor kommer fram. De ska kunna känna att chefen finns där när arbetet blir svårt. Att det går att lyfta ett problem och få hjälp att lösa det. Att deras erfarenheter räknas när arbetet planeras.
Ändå svarar drygt hälften inom både butik och lager att de för det mesta inte, eller inte alls, har möjlighet att få stöd och uppmuntran från chefer när arbetet känns besvärligt. Ingen ska behöva stå ensam med en arbetssituation som inte fungerar.
Behövs återkoppling
Ett vänligt bemötande från sin chef betyder mycket, men stöd måste också innebära handling. Om arbetsbelastningen är för hög behöver arbetet anpassas. Om planeringen brister behöver den förändras.
Därför måste frågan om ledarskap också riktas till företagens högsta ledningar. Den chef som förväntas ta ansvar för arbetsmiljön behöver ha kunskap, tid och mandat att göra det. Det måste finnas resurser att genomföra de förändringar som behövs. Arbetsgivaren behöver följa upp hur de anställda har det med samma allvar som försäljning, leveranser och ekonomiska resultat.
Vår undersökning visar också att många upplever att arbetsmiljöbrister blir kvar. Bland de svarande butiksanställda uppger 46 procent att brister aldrig eller för det mesta inte åtgärdas så snart de anser att man kan begära. Inom lager är andelen 36 procent.
När ett problem har uppmärksammats måste nästa steg vara tydligt. Vad ska göras? Vem ansvarar? När ska det vara klart? Den som har lyft problemet behöver få återkoppling och möjlighet att följa vad som händer. Att gång på gång behöva påtala samma brist får inte bli en del av jobbet.
Verkligt inflytande
Ledarskapet behöver också ge anställda och skyddsombud verkligt inflytande. Den som utför arbetet har erfarenheter som behövs för att förstå riskerna och hitta lösningar. En chef måste kunna ta emot kritik och använda den för att förbättra verksamheten. Det kräver en arbetsplats där människor vågar säga ifrån och där synpunkter tas på allvar.
Handels vill se arbetsgivare som ser till att chefer har den kunskap och de förutsättningar som behövs för att leda arbetet på ett bra sätt. Som planerar bemanning och arbetsuppgifter så att kraven blir rimliga. Som involverar anställda och skyddsombud och följer upp att arbetsmiljöbrister verkligen åtgärdas.
De anställda i handeln ska kunna göra ett bra jobb och ha kraft kvar när arbetsdagen är slut. Ett gott ledarskap bidrar till det genom tydlighet, stöd och respekt, men också genom att förändra det som inte fungerar.
Det är i de anställdas vardag som ledarskapet visar vad det är värt. För att det ska fungera måste arbetsgivarna ta sitt ansvar.
Linda Palmetzhofer, Förbundsordförande för Handelsanställdas förbund
Följ Dagens Arena på Facebook och Twitter, och prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av granskande journalistik, nyheter, opinion och fördjupning.
