SOS Alarm har mött hård kritik från allmänheten efter flera fall av nekade eller sena ambulanstransporter. Tidigare i våras riktade Socialstyrelsen region sydväst kritik mot hur SOS Alarm sköter patientsäkerhet och avvikelserapporter.
När SOS Alarm nu svarar på kritiken vill man inte medge att verksamheten har några brister. Dock kommer SOS Alarm att anställa en sjuksköterska som ska hjälpa vårdchefen med att hantera avvikelserapporter och kundklagomål.
Följ Dagens Arena på Facebook och Twitter, och prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av granskande journalistik, nyheter, opinion och fördjupning.
